Descrizione Prodotto.
Servizi di self-service per i viaggiatori che aspettano il proprio turno.
Le macchine per il vendita di gelati all’aeroporto permettono ai passeggeri di acquistare gelato fresco nel momento in cui trascorrono il tempo in attesa: all’ingresso dell’aeroporto, nell’atrio delle partenze o nel corridoio della stazione. Le macchine B84, B85 e B83 Max sono dispositivi completamente automatizzati, posizionati sul pavimento. I passeggeri possono ordinare tramite uno schermo touchscreen da 32 pollici; pagano tramite il sistema senza contanti; possono osservare la preparazione del gelato attraverso una finestra laterale, e poi ritirare il gelato direttamente dalla porta di ritiro, senza l’intervento di personale.
Questa pagina è destinata agli operatori commerciali degli aeroporti, ai responsabili dei negozi all’interno delle stazioni, nonché alle società che forniscono servizi di trasporto. Viene trattata la questione fondamentale che un luogo per l’esercizio di questo tipo deve affrontare prima di approvare l’installazione di una macchina: quali posizioni sono necessarie per lo spazio disponibile, e quali sono le esigenze legate allo spazio, all’energia, all’accesso, alla sicurezza e alle operazioni di manutenzione della macchina.
Dove funziona negli aeroporti e nelle stazioni
Una macchina per il gelato all’aeroporto ha bisogno di passeggeri che abbiano qualche minuto libero e spazio per fermarsi. Le code per l’accesso al controllo di sicurezza, le file per il check-in e i corridoi in cui le persone devono affrettarsi sono situazioni difficili da gestire, anche quando il numero di passeggeri è elevato. La stessa logica vale per le macchine per il gelato nelle stazioni ferroviarie: bisogna cercare luoghi in cui le persone possano aspettare, non luoghi in cui devono affrettarsi.
Posizione | Perché i passeggeri comprano qui? | Controllare prima dell’approvazione |
Aree attorno al cancello di uscita e sale d’imbarco per i passeggeri in partenza | I passeggeri hanno superato i controlli di sicurezza e ora aspettano con il tempo a disposizione prima di poter salire a bordo. | Permessi per il personale addetto ai servizi, controlli sui rifornimenti, orari di lavoro consentiti… Un punto di informazione vicino alla posizione indicata. |
Sale di arrivo sul lato terrestre | Le persone che arrivano con i voli disponibili devono aspettare senza un orario fisso per l’arrivo. | Assicurarsi che le uscite, i punti di incontro e gli sportelli informativi siano puliti e visibili. Inoltre, far sì che il menu sia facilmente accessibile dalla zona di attesa. |
Passeggiatori e sale d’attesa della stazione ferroviaria | I passeggeri aspettano che venga annunciata la loro destinazione. | Assicurarsi che i banchi di partenza, le macchine per il pagamento dei biglietti e le strade accessibili rimangano liberi da ostacoli. Verificare anche gli orari di apertura delle stazioni. |
Sala delle stazioni della metropolitana e corridoi di trasferimento | Traffico costante di veicoli, con brevi pause tra le varie file di auto. | Utilizzare lo spazio presente sulle pareti, al di fuori del percorso principale; verificare la presenza della rete di segnalazione mobile sottoterra; pianificare il percorso tenendo conto della chiusura durante la notte. |
Area per i negozi al dettaglio e i centri commerciali | I viaggiatori e i cittadini del posto passano sempre per la stessa posizione. | Termini di noleggio o concessione, negozi situati nelle vicinanze, contenitori per i rifiuti e posti a sedere. |
In una stazione della metropolitana di Changchun, in Cina, c’è un dispositivo di tipo “Huaxin” posizionato contro il muro di un corridoio di transito, tra dei pannelli pubblicitari. Il percorso per i passeggeri rimane libero; quindi, i passeggeri possono spostarsi di lato per poter acquistare ciò di cui hanno bisogno.
Ovunque la macchina vada, sia essa che l’area in cui si trova il cliente devono essere mantenute lontane dalle strade di evacuazione, dagli attrezzi antincendio, dai segnali per la navigazione e dalle strade accessibili. Si deve chiedere al luogo in cui si trova la macchina di approvare un progetto che mostri dove si trovano la macchina, l’area in cui si trova il cliente e le zone disponibili per i servizi. Prima di firmare l’accordo di concessione o il contratto di locazione, è necessario verificare tutto questo. Se il luogo in cui si trova la macchina include anche un centro commerciale, allora… Mall per la spesa – macchine per il vendita di gelati Le pagine del sito web indicano le posizioni disponibili all’interno del centro commerciale stesso.
Acquisto rapido per i passeggeri previsti nel programma di viaggio.
Un passeggero che desidera acquistare un biglietto per l’imbarco deve farlo soltanto se il processo di acquisto è chiaramente visibile da pochi metri di distanza. Sulla linea B84, B85 e B83 Max, l’acquisto del biglietto richiede quattro passi.
Scegliete il dessert desiderato, insieme a qualsiasi salsa o condimento personalizzato disponibile sul display touchscreen da 32 pollici.
Pagare utilizzando il metodo di pagamento configurato.
Guarda come viene preparata la tazza, attraverso la finestra di visualizzazione del processo di produzione.
Raccogliere la tazza dall’apertura per il prelievo.
La preparazione del cibo richiede circa 15–20 secondi per ogni porzione, nelle condizioni standard di operatività. Il tempo necessario può variare in base alla ricetta, alle dimensioni della porzione e alla temperatura dell’ambiente circostante. L’acquisto completo include anche la scelta dei prodotti sullo schermo e l’autorizzazione al pagamento. Pertanto, è importante presentare i prezzi in modo chiaro e semplice, affinché le persone che si avvicinano alla macchina possano ordinare facilmente il cibo desiderato. Il linguaggio dell’interfaccia può essere adattato in base al mercato di destinazione, il che aiuta i passeggeri internazionali a ordinare il cibo senza dover chiedere aiuto a nessuno.
Pagamenti senza utilizzo di contanti per i passeggeri internazionali
In un aeroporto o in una stazione ferroviaria, molti clienti portano con sé carte di pagamento e telefoni rilasciati in altri paesi. Quindi, il pagamento è solitamente la prima questione tecnica da risolvere. È possibile integrare carte di pagamento, metodi di pagamento senza contatto, nonché metodi di pagamento basati su codici QR o dispositivi mobili. Tuttavia, ciò che funziona in un determinato caso dipende dal paese, dal fornitore di servizi di pagamento, dal modello del terminale e dall’interfaccia con il dispositivo di pagamento. Esistono soluzioni per l’integrazione dei sistemi di pagamento compatibili con MDB. Prima di effettuare l’ordine, verificate bene con il vostro fornitore di servizi di pagamento.
Quali schemi di carte e carte di pagamento mobili il terminale è in grado di accettare, compresi i titoli emessi all’estero.
• La valuta utilizzata per il pagamento e il modo in cui i prezzi vengono indicati ai passeggeri.
• Come viene rimborsato il pagamento, nel caso in cui l’acquisto non possa essere completato.
Quale tipo di connessione a rete è necessaria per il terminal stesso.
I moduli per il gestimento di contanti possono essere configurati per utilizzare una determinata valuta, se lo desidera l’evento in questione. Nel caso in cui il sistema di gestione dei diritti di sfruttamento del territorio si basi su una formula di condivisione dei ricavi, alcune configurazioni del software Master OS possono supportare questa funzione, a condizione che sia possibile garantire la compatibilità tra il software stesso e il sistema di pagamento utilizzato.
Quali aeroporti e stazioni richiedono alcune condizioni prima dell’installazione?
I gestori dei trasporti di solito valutano l’equipaggiamento utilizzato, in collaborazione con le squadre incaricate delle questioni commerciali, delle strutture e della sicurezza. È importante prendere in considerazione tutti questi aspetti prima di presentare una proposta.
Spazio e percorso di consegna
Ogni modello rappresenta un armadietto da montare su un singolo piano. Pertanto, non è necessario creare alcun bancone o spazio per le preparazioni preliminari. È necessario pianificare l’ubicazione dell’armadietto, dello spazio destinato al cliente di fronte ad esso, nonché lo spazio sufficiente per aprire la porta anteriore, riempire gli spazi interni e garantire una buona ventilazione. Si prega di richiedere il disegno di installazione relativo al modello scelto e di allegarlo al progetto che si invia.
Il camion pesa diverse centinaia di chilogrammi. È necessario verificare le capacità di carico del pavimento, la larghezza delle porte, nonché il percorso che il camion dovrà seguire dal piazzale di carico fino alla destinazione finale. Inoltre, è importante concordare un orario di consegna con il luogo di destinazione. Le consegne presso l’area aeroportuale potrebbero richiedere anche controlli di sicurezza e accompagnamenti speciali.
Potere e rete
Le specifiche elettriche standard della serie B sono di 220 V e 50 Hz; la potenza nominale è di 1.800 W. Le configurazioni a 110 V e 60 Hz sono opzionali e devono essere confermate prima dell’ordine. Si prega il team delle strutture del luogo in cui si terrà l’evento di provvedere alla disponibilità di un punto di connessione al terreno, o di un circuito elettrico situato vicino alla posizione desiderata. In questo modo, i cavi non dovranno attraversare i passaggi pedonali. La potenza nominale non rappresenta invece una misura dell’energia consumata durante la giornata.
Il monitoraggio remoto e la maggior parte dei terminali senza contanti richiedono una connessione dati stabile. Il dispositivo supporta la connessione cellulare o Wi-Fi, a seconda della configurazione utilizzata. La segnalazione del segnale mobile può essere debole nelle stazioni sotterranee, e le reti aeroportuali spesso richiedono l’approvazione informatica. Pertanto, è necessario verificare la connessione nella posizione esatta prima dell’installazione.
Accesso, autorizzazioni e norme igieniche
Il personale che opera presso le macchine presenti all’aeroporto necessita solitamente di un documento d’identità dell’aeroporto, oppure di una persona che lo accompagni. Inoltre, i bicchieri e i condimenti utilizzati devono essere controllati secondo le norme stabilite dall’aeroporto. I grafici esterni e il contenuto dei banner possono richiedere l’approvazione in base alle linee guida del terminal. I colori e il logo esterni possono essere personalizzati per adattarsi a queste normative. Si prega il vostro responsabile delle vendite di Huaxin di fornirvi i documenti di certificazione relativi al modello, alla configurazione e al mercato in cui operate, prima di inviare la proposta.
È necessario seguire le regole locali per la sicurezza alimentare, riguardo al modo in cui si conserva e si manipola il prodotto. La serie B dispone di un sistema di pulizia semplificato; tuttavia, è ancora necessario effettuare pulizie manuali e controlli regolari. La pastorizzazione è opzionale nelle configurazioni compatibili.
Vendendo in ogni momento del giorno, in modo pianificato e organizzato.
Poiché nessuno è obbligato a servire ogni ordine, la macchina può continuare a vendere anche quando i ristoranti sono chiusi, ad esempio durante gli orari in cui i clienti se ne vanno presto o quando ci sono ritardi. Se questo potrà avvenire 24 ore su 24, dipende da tre fattori:
• Orari di apertura del luogo in cui si svolge l’evento. Molte stazioni ferroviarie e metropolitane chiudono durante la notte; inoltre, alcune aree di servizio terminano anche di notte.
• Forniture. I contenitori B84, B85 e B83 Max possono contenere circa 20 litri di liquido, oltre a circa 160 bicchieri. Tuttavia, questo valore può variare a seconda delle specifiche dei bicchieri utilizzati. Il tempo di conservazione dipende dalle vendite effettive e dalle dimensioni dei singoli bicchieri utilizzati. Pertanto, è necessario pianificare le visite per il rifornimento in base ai dati relativi alle vendite effettive.
• Risposta del servizio. È consigliabile programmare le pulizie e i rifornimenti nelle ore in cui il traffico è scarso. Inoltre, è necessario assegnare qualcuno che possa intervenire immediatamente quando si verifica un’emergenza o quando una richiesta di acquisto non può essere soddisfatta.
La macchina elimina la necessità di avere personale incaricato di servire ogni ordine. Tuttavia, non elimina affatto la necessità di fare rifornimenti, pulizie e controlli periodici.
Monitoraggio remoto su terminali e stazioni
Le macchine della serie B dotate di connettività a rete riportano informazioni riguardo allo stato di funzionamento, all’eventuale presenza di errori e ai dati relativi alle vendite. Tutti questi dati possono essere gestiti da remoto, purché ci sia connessione e che le autorizzazioni richieste siano disponibili. Per un operatore che gestisce macchine presenti in diversi punti o lungo una linea ferroviaria, questo sistema permette di sapere quali macchine necessitano di manutenzione e di pianificare le rotte di servizio in base alle opportunità disponibili. Tuttavia, per il rifornimento di carburante, la pulizia e le altre operazioni di manutenzione, è ancora necessario che qualcuno sia presente sul posto.
Scegliete il percorso B84, B85 o B83 Max.
I tre modelli condividono la stessa piattaforma commerciale B Series. Si differenziano per la struttura della parte anteriore e per il design esterno; non invece per la capacità di produzione. Quindi, è necessario scegliere in base alle esigenze del terminal o della stazione, piuttosto che in base alle previste vendite.
· Il B84Una superficie esterna pulita per i terminal e le stazioni, seguendo regole di progettazione rigorose. Inoltre, il design delle macchine deve essere in linea con lo stile dell’ambiente circostante.
· Il B85Un design esterno caratterizzato da elementi distintivi, ideale per i concept di prodotti da dessert presentati nelle zone commerciali all’interno degli aeroporti o nelle stazioni ferroviarie. In questi contesti, è importante che i prodotti siano ben visibili ai passeggeri che passano di lì.
• B83 MaxÈ una presentazione di rilievo per operatori professionali e per grandi progetti che necessitano di un punto di autoservizio completo e facilmente visibile.
Configurazione condivisa
• Schermo touchscreen da 32 pollici, ideale per effettuare ordini e configurare i contenuti aziendali.
• Capacità di miscelazione di circa 20 litri; inoltre, è possibile conservare fino a 160 tazze, a seconda delle specifiche delle tazze stesse.
Un mix di ingredienti per volta, con una varietà di condimenti e guarnizioni compatibili tra loro. Yogurt surgelato e sorbetto, preparati con ricette compatibili.
Standard: 220 V/50 Hz; Potenza nominale: 1.800 W. Opzionale: 110 V/60 Hz.
Programma di pulizia a un solo tocco; la pastorizzazione è opzionale nelle configurazioni compatibili.
• Personalizzazione del design esterno, del logo e del linguaggio utilizzato nell’interfaccia utente; valutazione delle funzionalità di pagamento e del software, in base al progetto specifico.
• Dimensioni di installazione: è necessario verificare le dimensioni indicate nel disegno di installazione corrente del modello scelto.
I macchinari vengono prodotti su ordinazione. Il processo di produzione richiede circa 30 giorni, dopo la conferma dell’ordine, come indicato nella proposta di prezzo. Quando pianificate una data di lancio, bisogna considerare anche il tempo necessario per i trasporti e il processo di approvazione del luogo in cui verrà utilizzata la macchina. Per confrontare questi modelli con gli altri modelli disponibili, vedere… Tutte le macchine per la vendita di gelati di Huaxin.
Domande Frequenti
Dove dovrebbe essere posizionata una macchina per il vendita di gelati all’aeroporto?
È necessario scegliere posti in cui i passeggeri possano aspettare: le aree delle banchine di imbarco, i saloni di partenza, le sale d’arrivo e i bordi dei banchi alimentari. È importante evitare le file di persone per il controllo di sicurezza, le file per l’imbarco e i corridoi troppo affollati. Il luogo in cui si trova il punto vendita deve avere spazio sufficiente per permettere al cliente di fermarsi; inoltre, è necessario che ci sia un’area per l’alimentazione elettrica e che i servizi siano conformi alle regole dell’aeroporto.
L’acquisto è abbastanza rapido, anche per i passeggeri che devono prendere un altro volo o un treno per raggiungere il loro destinazione?
La preparazione del prodotto richiede circa 15–20 secondi per ogni porzione, nelle condizioni standard di operatività. Inoltre, la scelta dei prodotti sullo schermo touchscreen e l’autenticazione della transazione finanziaria aggiungono ulteriori tempi. Un menu semplice, prezzi chiari e un terminale per l’acquisto senza contatto rendono l’intera procedura rapida. Nessuno deve aspettare che il personale si occupi delle operazioni di servizio.
Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati dai viaggiatori?
I pagamenti tramite carte, senza contatto fisico, o tramite codici QR o dispositivi mobili possono essere effettuati utilizzando un terminale compatibile e un provider di pagamento locale. Sono disponibili anche moduli per il pagamento in contanti e con monete, per le configurazioni monetarie desiderate. Le carte, i metodi di pagamento e le valute accettate dipendono dal paese, dal provider e dal terminale utilizzato. Pertanto, è necessario verificare con il provider se le carte emesse all’estero sono effettivamente accettate prima di procedere all’ordine.
Quali sono i requisiti di potenza e di spazio necessari?
La specifica standard è di 220 V, 50 Hz, con una potenza nominale di 1.800 W. Le opzioni di alimentazione a 110 V e 60 Hz sono disponibili, ma è necessario confermarle prima dell’ordine. Il team addetto alle strutture del luogo in cui verrà installato l’apparecchio dovrebbe approvare l’uso di un interruttore o di un circuito elettrico protetto da terra, situato vicino alla posizione in cui verrà installato l’apparecchio. Per quanto riguarda lo spazio disponibile per l’installazione, è necessario pianificare correttamente la posizione del mobile, l’area in cui si troverà il cliente, nonché lo spazio sufficiente per l’apertura delle porte, il rifornimento delle riserve di carburante e le condizioni di ventilazione. È inoltre necessario richiedere il disegno di installazione del modello scelto, affinché possa essere valutato dal personale incaricato.
Come vengono gestiti il riempimento e la manutenzione dei dispositivi?
L’operatore riempie nuovamente i contenitori in cui vengono conservate le bevande, e attiva il programma di pulizia a livello di superficie delle bevande. Inoltre, effettua anche le normali pulizie manuali e le ispezioni periodiche. Ogni macchina può contenere circa 20 litri di bevande, oltre a circa 160 bicchieri. La frequenza di rifornimento dipende dalle vendite effettive e dalle dimensioni dei singoli bicchieri. I controlli presso l’area aeroportuale devono essere organizzati in modo da soddisfare i requisiti legati ai permessi del personale, alle esigenze logistiche e alle fasce orarie dedicate al servizio aeroportuale. Inoltre, gli avvisi riguardanti lo stato delle macchine connesse alla rete informatica permettono di pianificare i controlli nel momento giusto.
La macchina può funzionare 24 ore su 24?
È progettato per funzionare in modo autonomo, senza bisogno di personale per gestirlo. Quindi può continuare a funzionare anche durante gli orari in cui non c’è personale presente, purché il luogo in cui si trova la macchina sia aperto e la macchina stessa sia collegata alla rete elettrica. Il funzionamento continuo della macchina dipende dagli orari di apertura, dalla frequenza con cui vengono rifornite le riserve di carburante, dai tempi di pulizia e dalla velocità con cui le persone rispondono alle segnalazioni ricevute. Le stazioni che chiudono durante la notte permettono quindi di mantenere un orario di funzionamento continuo.
È possibile installarlo su una piattaforma esposta al vento e alla pioggia?
Si consigliano le posizioni interne. Le posizioni all’aperto o semiaperto, come ad esempio una piattaforma scoperta, sono possibili soltanto se c’è un rifugio adeguato, e dopo aver valutato la temperatura, la presenza di pioggia, il sole diretto, la polvere e le condizioni elettriche del sito.
Chiedi una configurazione personalizzata per il tuo aeroporto o stazione.
Per favore, parlateci del vostro progetto. In seguito, vi consiglieremo un modello, le modalità di pagamento e la configurazione adatta per l’implementazione della vostra macchina o stazione per la vendita di gelati all’aeroporto. Si prega di includere tutti i dettagli necessari.
• Paese/Città
• Quantità
• Tipo di località: Nel lato dell’aeroporto o della stazione ferroviaria, della metropolitana o del centro trasporti, c’è un’area commerciale.
• Requisiti di pagamento: Fornitore preferito o terminale utilizzato per l’acquisto. Inoltre, è necessario indicare se si necessita di una carta per l’acquisto, oppure se si può utilizzare il metodo senza contatto, il codice QR o si può pagare in contanti.
• Operatore o distributore
• Orario di lancio previsto
