Descrizione Prodotto.
Punto di vendita di gelati self-service, tra i vari spettacoli
Le famiglie che escono da un parco divertimenti o aspettano il prossimo spettacolo hanno bisogno di un posto dove poter fermarsi, ordinare e ritirare il proprio gelato. Il distributore automatico di gelati presente nei parchi di Huaxin offre quindi un servizio self-service. I clienti possono scegliere il gelato tramite lo schermo touchscreen, pagare tramite il sistema di pagamento installato e ritirare il proprio gelato dalla finestra dedicata al ritiro. Il tempo di preparazione del gelato permette loro di osservare il processo di preparazione mentre aspettano.
I distributori automatici B86 Max, B85 e B84 automatizzano il processo di ordinazione e preparazione del gelato, riducendo il lavoro necessario per ogni acquisto. I dipendenti del parco possono quindi concentrarsi su altri ordini, mentre i distributori automatici si occupano della distribuzione del gelato. Tuttavia, i distributori automatici hanno ancora bisogno di un operatore incaricato della spesa, della pulizia e delle eventuali risposte alle domande dei clienti.
Posizionare il distributore automatico vicino alla via d’accesso ai parchi divertimenti
È necessario valutare la posizione del distributore automatico vicino all’uscita dei parchi divertimenti o durante il cambio spettacoli. È importante trovare luoghi dove le famiglie possano sedersi, leggere il menù e aspettare insieme ai propri bambini. Bisogna anche considerare lo spazio disponibile per i clienti e il percorso che seguono dopo aver ritirato il gelato.
Posizione del distributore automatico | Metodo di posizionamento | Cosa deve verificare il team del parco |
Uscite dei parchi divertimenti e aree di riposo adiacenti | Il punto di acquisto dei cibi deve essere posizionato accanto ai posti a sedere o in un’area apposita per i pasti, dopo che il percorso di uscita diventa più ampio. | I ospiti possono fermarsi senza bloccare le strade di uscita, i percorsi accessibili o i luoghi dove si svolgono le attività. |
Mostrare i luoghi in cui si svolgono le attività e i percorsi per i parchi divertimenti. | È necessario utilizzare un’area per rinfreschi vicina al luogo di acquisto dei cibi, con spazio sufficiente per creare una coda di attesa breve. | I clienti in attesa devono rimanere lontani dai percorsi di disperdimento del pubblico, dalle barriere e dagli accessi di emergenza. |
Zone destinate alle famiglie e aree interne per gli spettacoli. | I posti a sedere devono essere posizionati in modo che gli adulti possano supervisionare i bambini. | I macchinari per i giochi devono essere posizionati al di fuori dei confini delle aree di gioco; i cibi, invece, possono essere conservati nell’area designata. |
Parchi divertimenti. | Il punto di acquisto dei cibi deve essere posizionato in un’area protetta, lontana dalle piscine e dalle altre strutture presenti nel parco. | Il luogo in cui si svolgono le attività deve essere separato dalle piscine e dalle altre strutture presenti nel parco; l’installazione richiede una valutazione ambientale appropriata. |
Centri per le attività ricreative nei resort. | È necessario considerare lo spazio dedicato alla riunione o al pasto tra le varie attività. | Un team di assistenza può raggiungere i macchinari durante tutta la giornata di funzionamento del parco. |
I acquisti dei cibi devono avvenire al di fuori delle code di attesa per i giochi; è necessario concordare la posizione e la struttura della coda con il team di gestione del parco prima di installare i macchinari.
Semplificare le operazioni durante i periodi di alta affluenza
Un punto di acquisto autonomo offre ai clienti un’alternativa al bancone di ordinazione affollato. È necessario utilizzare un menu chiaro e le istruzioni per la consegna del prodotto in modo che una famiglia possa effettuare l’acquisto senza disturbare il cliente successivo. Ogni macchina può utilizzare soltanto una miscela di ingredienti alla volta; i condimenti e gli additivi compatibili permettono di creare diverse combinazioni di menu.
Si consiglia di osservare le prime sessioni di servizio per individuare eventuali problemi: difficoltà nella scelta dei prodotti, nel pagamento o nella consegna. Bisogna lasciare spazio per il cliente successivo, evitando così sovraffollamenti nei punti di servizio. Il ciclo di produzione rappresenta soltanto una parte dell’intero processo di acquisto; quindi è importante pianificare l’ordine dei clienti in modo che tutto proceda senza intoppi, tenendo conto del menu e delle modalità di pagamento previste.
Preparare le risorse necessarie in base agli orari di funzionamento del parco
I visitatori possono fare rifornimento durante le sessioni di gioco, le pause per i pasti e gli eventi serali. Prima dell’apertura, è necessario controllare separatamente i contenitori, i condimenti e gli additivi, e provare l’operatività della macchina. È importante assegnare a un membro del personale incaricato il compito di verificare la macchina prima delle ore di maggior affluenza, e di intervenire in caso di problemi.
I materiali di riserva e gli articoli per l’uso quotidiano devono essere conservati in luoghi adeguati, con un percorso semplice per il trasporto verso la macchina. È necessario verificare se un carrello possa raggiungere il punto di servizio durante l’attività del parco, e se il rifornimento richieda un periodo di chiusura temporanea del punto di servizio. Questi dettagli sono importanti, soprattutto in un parco dove i percorsi dei clienti possono cambiare durante gli eventi.
I primi giorni di funzionamento del parco devono essere utilizzati per regolare gli orari di visita. È necessario registrare quando è necessario riempire i contenitori e quando si forma una coda di attesa. Dopo un fine settimana festivo, è importante valutare anche gli orari di lavoro durante il resto della settimana, in modo che le preparazioni siano adeguate alle esigenze reali dei clienti.
Verifica delle vendite nelle varie zone del parco
Si consiglia di utilizzare il sistema Master OS per verificare lo stato delle vendite e dei macchinari presenti nel parco. È importante confrontare i dati relativi a un macchinario situato vicino a un luogo di spettacolo con quelli di un macchinario situato vicino a una zona di riposo per le famiglie. Successivamente, si possono utilizzare i dati disponibili per pianificare le visite e determinare quali macchinari meritano di essere testati per un periodo più lungo. È necessario verificare la connettività, i permessi legati alle contabilità e le funzionalità del software richieste prima dell’inizio dell’operazione. È importante definire chi riceverà gli avvisi e chi avrà accesso ai macchinari durante le esibizioni o le performance serali. La persona incaricata della revisione dei dati potrebbe trovarsi in un ufficio centrale; invece, le persone incaricate di rifornire i macchinari o di risolvere eventuali problemi devono avere accesso fisico ai macchinari stessi.
Scegliete il design della parte frontale e preparate il vostro logo
I modelli B86 Max, B85 e B84 hanno la stessa configurazione di base. È importante confrontare i design delle porte frontali presenti nelle immagini ufficiali dei prodotti, e scegliere quello che meglio si adatta all’ambiente del parco. Utilizzate il disegno di installazione del modello scelto per verificare l’accesso e lo spazio necessario per le operazioni di manutenzione.
I grafici esterni possono rappresentare i colori, il logo e le decorazioni del parco. Fornite i file relativi al logo e verificate insieme a noi il layout del progetto. I grafici devono permettere un facile accesso alla zona di visualizzazione, alle aperture per il trasporto dei macchinari, alle aree di ventilazione e agli spazi per le operazioni di manutenzione.
Un acquirente del modello B84 in Malesia ha controllato l’altezza della struttura esterna in relazione all’ingresso del negozio prima di confermare il design esterno. Lo stesso controllo è necessario anche per i progetti legati ai parchi: bisogna assicurarsi che i segnali esterni e le aree di accesso siano sufficientemente ampie.
Cosa è necessario verificare prima dell’ordine
Inviate fotografie del sito, un piano di layout proposto e il vostro piano operativo. Il nostro team verificherà insieme a voi la configurazione dei macchinari; i team incaricati delle strutture del parco, del servizio alimentare e dei pagamenti dovranno confermare i requisiti locali.
Area | Informazioni necessarie per la conferma dell’ordine |
Esposizione al sole e al calore | Posizione interna o semi-all’aperto, presenza di ombreggiatura durante l’orario di lavoro, temperatura prevista nella zona in cui si troverà la macchina, sistemi di ventilazione adeguati, protezione dal maltempo, resistenza all’acqua, esposizione alla polvere e sabbia. Valutiamo il luogo in cui si troverà la macchina prima di confermare l’ordine. |
Potenza e installazione | Tensione disponibile, frequenza di alimentazione, connessione adeguata, pavimento stabile, spazio sufficiente per aprire le porte di servizio. Il team incaricato della installazione deve verificare l’installazione finale rispetto ai disegni forniti. |
Pagamento | Paese, valuta, provider di pagamento preferito, tipi di pagamento richiesti. I pagamenti tramite carte, senza contatto, QR code o dispositivi mobili richiedono un sistema di pagamento compatibile sul posto. Confermiamo l’integrazione del software prima di ordinare. |
Software e linguaggio | Disponibilità della rete, accesso dell’operatore, funzioni del sistema operativo richieste, linguaggi dei menu. Confermiamo l’ambito del software e il linguaggio utilizzato nel progetto. |
Aprillo regionale | Modello esatto, configurazione elettrica richiesta, documenti necessari da parte dell’ente locale competente. Verifichiamo i documenti disponibili per il modello specifico; i requisiti di approvazione devono essere confermati per il luogo e l’installazione. |
Per i progetti statunitensi, è necessario verificare con precisione il modello e la configurazione del dispositivo in anticipo. I documenti disponibili per il B86 Max non devono essere considerati come equivalenti a quelli per il B85 o B84. Per i progetti nel Medio Oriente, nel Sud-est asiatico e in Europa, è importante valutare l’ambiente di installazione effettivo e le esigenze locali di ogni area.
Domande frequentemente poste
È sufficiente un tetto per una location all’aperto o semi-all’aperto?
Il tetto rappresenta soltanto una parte dell’indicatore di valutazione del rischio. La pioggia che cade da destra, il sole basso del pomeriggio, il calore accumulato e l’acqua presente nelle vicinanze possono comunque causare danni alla macchina. È necessario inviare delle fotografie che mostrino l’area circostante e lo spazio in cui si trova la macchina, compresi i lati esposti al pericolo. Dobbiamo valutare queste condizioni prima di decidere dove collocare la macchina. Se il luogo in cui si trova la macchina non offre protezione adeguata, è meglio scegliere un luogo interno per la sua installazione. La macchina non deve essere considerata come un dispositivo adatto per essere utilizzato in ogni tipo di clima.
Sarà in grado di coprire l’intera giornata durante la stagione alta?
I piani di visite si basano sulla domanda effettiva, piuttosto che su un presupposto che una sola porzione possa essere preparata per tutto il giorno. Questi tre modelli hanno una capacità di stoccaggio di circa 20 contenitori per la miscela dei ingredienti, e possono contenere fino a 160 tazze. Il numero di tazze stoccabili dipende dal tipo e dalla configurazione dei contenitori stessi. La miscela, le tazze e i condimenti possono esaurirsi in momenti diversi. Queste capacità non determinano il numero di vendite giornaliere o il numero di porzioni preparate tra una visita e l’altra.
I ospiti possono pagare utilizzando le carte di credito, o con il braccialetto fornito dal parco.
Vengono valutate le opzioni di pagamento tramite carta e dispositivi mobili per il fornitore locale e il terminale utilizzato. Per quanto riguarda la creazione di una fascia per l’accesso al parco, un conto prepagato o un sistema di pagamento a ciclo chiuso, è necessario effettuare una revisione separata delle procedure di integrazione. Si prega di inviare le documentazioni relative al sistema e all’interfaccia del fornitore, in modo che possiamo verificare la fattibilità del sistema stesso. Se si considera la possibilità di utilizzare denaro contante, è necessario specificare la valuta richiesta, nonché i moduli necessari per la gestione delle banconote o delle monete, come parte della stessa procedura di pagamento.
Possiamo utilizzare grafici stagionali o personaggi provenienti da parchi a tema, che siano di licenza ufficiale?
Possiamo esaminare i dettagli estetici legati al tema stagionale, utilizzando il layout grafico del modello scelto. Fornire i file di design approvati, nonché tutte le autorizzazioni necessarie per la creazione delle illustrazioni dei personaggi. Confermare con noi i dettagli riguardanti i materiali utilizzati e i piani di applicazione, soprattutto per quanto riguarda il vetro, la ventilazione e i punti di accesso. La personalizzazione esterna non include la movimentazione dello schermo, l’apertura per il recupero dei materiali o la struttura della macchina stessa.
La macchina è adatta per essere utilizzata in una zona a temperature elevate?
È necessario verificare la compatibilità della struttura in posizione di installazione, compreso il livello di calore presente sotto il telone o all’interno dell’ambiente in cui si troverà l’impianto. Le alte temperature aumentano il carico di raffreddamento dell’impianto. È importante fornire informazioni riguardo alle condizioni operative più estreme, fotografie e informazioni sul sistema di ventilazione, in modo da poter valutare correttamente la configurazione proposta. Non si può assumere che la compatibilità dell’impianto dipenda soltanto dal nome del paese o dalla presenza di una struttura per l’ombraggiamento; è possibile che una posizione con aria condizionata sia la scelta migliore.
Quante volte il team incaricato della manutenzione del parco dovrà pulire e mantenere il luogo in questione?
È necessario effettuare controlli giornalieri e pulizie quotidiane dell’area in cui avviene la distribuzione dei prodotti. I tempi di pulizia, sanificazione e disinstallazione delle apparecchiature devono essere determinati in base al manuale fornito, alle istruzioni operative, alle condizioni ambientali e alle normative locali riguardanti i prodotti alimentari. Il programma di pulizia semplificato aiuta il processo di lavaggio dei dispositivi; tuttavia, il lavoro di igiene manuale è ancora necessario. È importante definire procedure di manutenzione preventiva e procedure per il fermo temporaneo delle macchine prima dell’apertura. Inoltre, è necessario tenere un registro delle operazioni svolte su ciascuna unità.
Pianificate l’installazione del parco.
Si prega di fornire informazioni riguardanti il paese/città in cui si desidera realizzare l’operazione, la quantità di prodotti da vendere, il tipo di localizzazione, le condizioni di pagamento, se si è un operatore o un distributore, nonché l’ora prevista per l’inizio delle vendite. È necessario inoltre includere fotografie della posizione in cui si troverà il negozio, informazioni sui dettagli legati al negozio stesso, le ore di apertura durante la stagione alta, e le immagini del proprio marchio. In seguito, possiamo elaborare una proposta di configurazione e un preventivo per il progetto.
